根据中央文明委"迎奥运、讲文明、树新风"活动和陕西省文明委"迎奥运、讲诚信、促和谐"活动的总体部署，西安市结合实际，在全市组织开展"百万市民学礼仪"活动，动员广大市民学习礼仪知识，践行礼仪规范，不断提高个人修养和文明素质，着力塑造西安人讲文明、重礼仪，团结友善、热情好客的良好形象，加快文明城市创建步伐，推动人文西安、活力西安、和谐西安建设，为迎接党的十七大和北京奥运创造良好的人文环境。

    一、广泛宣传，动员广大市民积极参与学礼仪活动

    市文明办制定《"百万市民学礼仪"活动实施方案》，举办了"百万市民学礼仪活动"启动仪式。编印《文明礼仪手册》，免费向广大市民发放，目前已印发6万册。同时，在西安日报、晚报，市广播电台、市电视台和西安文明网上开办专版、专栏和专题节目，立体化宣传文明礼仪。在户外广告和公交车辆、出租车等载体上，集中展示一批文明礼仪知识和宣传标语。各区县、各部门和各单位也通过标语、墙体广告、社区宣传栏、自办刊物等多种形式，广泛深入地进行宣传，使"百万市民学礼仪"活动迅速成为市民群众高度关注的热点。

    二、普及教育、增强市民文明礼仪意识

    各区县及市级各相关部门、各企事业单位举办礼仪知识讲座，进行普及教育。特别是商贸、旅游、公交、出租、卫生等窗口服务行业，对从业人员进行文明礼仪知识的全员培训；利用文明市民学校、建筑工地民工学校等宣传教育阵地，进行礼仪知识培训；举办"与礼仪同行，做文明西安人"公益广告征集，及"文明礼仪小品"征集汇演活动，对优秀作品予以奖励。

　　三、践行礼仪、培养良好行为习惯

    结合争当十星级文明户、文明市民标兵和创建五好文明家庭、和谐社区、文明村镇等活动，引导市民群众"践行礼仪，争当文明使者"，在日常生活中遵守待人接物的基本礼节，讲究卫生、穿着得体、体态端庄、尊老爱幼、相互礼让；在公共场合遵守礼仪常识和社会行为准则，保护环境、爱护公物、文明走路、文明乘车、文明游览、文明就餐、文明乘电梯、文明欣赏音乐会；在国内与外国人交往中及在境外活动中，遵守国际交往礼仪，尊重对方的生活习惯、禁忌习俗，做到热情友好、自尊自信。在窗口行业组织文明礼仪竞赛，评选"岗位礼仪标兵"、"文明服务示范窗口"，引导从业人员遵守工作礼仪、服务礼仪、社交礼仪，做到仪态规范、服饰规范、语言规范、服务规范，在服务中展示良好形象。在全市大中小学校开展校园礼仪教育实践活动，结合加强未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育，组织大、中、小学生开展各种礼仪教育活动，大力倡导师生之礼、同学之礼，重点抓好学生文明礼貌行为习惯的养成教育。组织市民群众学习实践赛场礼仪，大力宣传观赛礼仪知识，组织文明啦啦队，教育引导观众文明观赏体育比赛，纠正观赛中的不良行为。 

    四、树立典型，深化"讲文明、树新风"活动

    在广泛开展实践活动的基础上，今年年底，西安市文明委将组织进行群众性评选活动，评选西安市文明礼仪标兵。通过开展文明礼仪先进典型宣传学习活动，促进广大市民学习先进典型，自觉学礼仪、讲文明，不断提升自身文明素质。