中国文明网 | 要       闻 | 文明播报 | 宣传信息 | 活动 | 文明创建 | 未成年人 | 志愿服务 | 道德模范 | 读好书 • 做好人 | 地方传真 | 文明工程
地方文明网 | 领导活动 | 工作提示 | 图文简报 | 专题 | 文明论坛 | 他山之石 | 资料中心 | 燕赵文化 | 勤劳善良河北人 |  图片库    | 我们的节日
设为首页 | 加入收藏 | 工作邮箱
您当前的位置:首页 > 原创评论
“窗口洁亮”为文明城市创建增光添彩
河北文明网   时间:2016-12-27 08:50:00

  河北省廊坊市狠抓“窗口”建设,深入推进创评文明示范“窗口”,为老百姓服务日益多元化。为方便群众办事创业,市政务服务中心在已有服务事项的基础上,又将自来水、热力、燃气、电力、有线电视缴费业务,以及不动产登记等项业务纳入中心集中办理,促进了社会服务质量和水平不断提高,扎实推进了文明城市创建深入开展,受到人民群众的热烈欢迎。(见河北日报、河北文明网)

  廊坊市这一做法当是抓到了点子上。

  “窗口”单位与文明城市创建紧密关联。实在说,政府各管理部门单位的“窗口”,可说息息关涉到人民群众的衣食住行、就业就医、文化娱乐、信息交流、社会活动等生产生活的诸多方面,不仅随时检验着“窗口”单位的服务意识与服务水平,而且影响到人民群众共享改革成果的实在感受。“窗口”单位贴心为民,既能形象反映出一个城市文明建设的程度,又可激励广大群众关心支持与自觉参与创城活动。廊坊市看准了这一“脉”,着力把推进创评文明示范“窗口”与创城活动有机结合起来,全方位、一站式、多元化服务群众,既扎实有效地推进了创城活动,又赢得了人民群众的广泛赞誉。此可谓具有“示范”意义的做法。

  “窗口”建设必须坚持以人民为中心的发展思想。创城工程本身就是民生工程、民心工程。正如习近平总书记最近强调指出的,必须把增进人民福祉、促进人的全面发展作为出发点和落脚点,不断解决好人民群众普遍关心的突出问题。这个指导思想,理所当然地既是创城活动的指针和方略,更应是“窗口”建设须臾不可或缺的目标与遵循。因此,“窗口”建设务必“以人民为中心,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”,把“服务”意识铸进“窗口”的心里,让满意笑容挂在群众的脸上。廊坊市瞄准这个方向,切实解决群众的“想、急、困”的热点难点问题,如把交水、电、有线电视费等集中在市政务服务中心办理,方便了群众生活;市人民医院将诊间预约、窗口预约、自助机预约和电话预约整合在一个平台,优化了预约流程,并推出阳光服务100条措施,在全省率先开展家庭访视护理服务,受到群众的拥护与赞扬。

  “窗口”洁亮为文明城市创建增光添彩。客观说,“窗口”虽然各地都有,且政务服务中心也不鲜见,但“窗口”的关键在于洁亮。洁,就是要廉洁干净,既不“吃拿卡要”、推脱延宕,又要马上办、办得好;亮,就是服务周到热情,设身处地、体贴入微,门要好进、脸要好看,事要好办,真正让人民群众把“窗口”当成自己的家,将“窗口”人员视为自己的亲人。有了这两条垫底,“窗口”做到洁亮并不是十分困难的事。也只有“窗口”洁亮了,才可能为文明城市创建增新光、添异彩。如是,廊坊市以“文明服务、诚信服务”为主题,在全市“窗口”单位组织开展了文明行业、文明“窗口”、文明服务品牌和文明标兵评选活动,引领“窗口”单位进一步转变服务观念,提高服务质量,不仅涌现出一大批文明洁亮的“窗口”品牌,而且有力促进了创城活动的深入开展。

  就大局而言,不论文明城市创建,还是建设洁亮“窗口”,无不为了全面建成小康社会、实现民族复兴中国梦的宏伟目标。故而,认真贯彻落实习近平总书记的指示精神,坚持以人民为中心,切实“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生”,就成为我们“创城活动”与“窗口”洁亮的根本主线。(姬建民)



稿件来源: 河北文明网 编辑:安娜

  相关链接
• 【创城进行时】沧州市:整治环境卫生让城市更美 2016-12-26 08:57:00
• 幸福花开添锦绣 廊坊市创建文明城市工作综述之三 2016-12-23 08:35:00
• 廊坊:创建惠民生 城市形象全面提升 文明风尚深入人心 2016-12-23 08:35:00
• 秦皇岛海港区:“微信工作群”与“创城”实现无缝对接 2016-12-21 09:17:00
  图片库
QQ截图20160826090834.png QQ截图20160727090607.png QQ截图20160620104045.png 捐献爱心.JPG 照片 165.jpg W020160202487643618576.jpg 图片2.jpg 1.png QQ图片20151106095632.png zzz_副本.png
  图片新闻 更多 >>
• 丰润:文明礼仪进校园
• 吃爱心饺子过冬至
• 手绘明信片传递文明
• 邯郸磁县婚宴简办推进移风易俗树立文明乡风
  文明播报 更多 >>
• 承德市以惠民为导向突出抓好家风建设 让美德传颂大街小巷
• 河间市瀛洲西路“爱心驿站”的爱心人士情暖环卫工人
• 邯郸市免费发放10万册《邯郸市市民文明礼仪知识手册》
• 廊坊市积极开展六大板块活动伴市民度过文化“两节”
  图片库
QQ截图20160826090834.png
全国道德模范故事汇巡演走进秦皇岛
  地方传真
石家庄 承 德 张家口 秦皇岛 唐 山
廊 坊 保 定 沧 州 衡 水 邢 台
邯 郸 定 州 辛 集 华北油田
河北省精神文明建设委员会办公室主办
冀ICP备12015772号